Chargé d'accueil touristique
Chargé de mission études en tourisme
Agent d'accueil touristique
Hôte animateur de croisière maritime
Agent d’accueil en tourisme
Responsable accueil en hébergement tourisme familial et social
Chargé d'accueil en réceptif local
Conditions d'accès au métier
Les conditions pour pouvoir postuler / s'orienter vers ce métier
Cet emploi /métier est accessible à partir d’un Brevet de Technicien en tourisme.
Une accréditation de la sûreté nationale est exigée pour le personnel opérant au niveau des aéroports et services de douanes.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) en particulier l'anglais et le français est exigée.
Des notions de base en langues étrangères peuvent être demandées.
Conditions d'exercice du métier
Environnement et modalités d'exercice de ce métier
L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’agences de voyages, stations thermales, ... en relation avec le public et les différents intervenants du secteur touristique.
Elle peut nécessiter une station debout prolongée.
Elle peut s'exercer en horaires irréguliers, les weekends et jours fériés et être soumise à des pics d'activités saisonnières (vacances scolaires, fêtes, ...).
Activités de Base
Activités quotidiennes fondamentales
Accueillir les visiteurs et les orienter selon leurs attentes et demandes d'informations
Compléter les supports de suivi d'activité et transmettre les informations aux services concernés
Conseiller le public sur des prestations touristiques (dates, thèmes, ...)
Organiser l'espace d'accueil (affichage des offres touristiques, brochures, ...)
Compétences de Base
Compétences quotidiennes fondamentales
Modalités d'accueil de la clientèle
Procédures de réservation touristique
Techniques de communication
Activités spécifiques avec compétences associées
Les principales tâches spécifiques liées à ce métier avec les compétences spécifiques nécessaires.
Collecter des informations (transport, hébergement, visites touristiques, ...) pour le montage d'un produit touristique
Croisière maritime
Organiser les conditions de séjour de la clientèle d’un organisme touristique
Voyage aérien
Voyage ferroviaire